Gyvenimas Norvegijoje be paslapčių: 6 dažniausiai užduodami klausimai lenkų ir praktiniai eksperto atsakymai

Persikėlimas į Norvegiją daugeliui lenkų yra didžiulis pokytis. Darbas, nauji įstatymai, kitoks požiūris į išmokas – ir dar institucijos, kurios veikia savaip ir reikalauja dokumentų norvegų kalba. Po daugelio metų pagalbos tautiečiams tvarkant formalumus galiu pasakyti viena: daugiausia streso kelia ne pačios taisyklės, o smulkios detalės – vertimo trūkumas, neteisingai išsiųsta paraiška ar supainiota institucija.

Todėl surinkome 6 klausimus, kuriuos dažniausiai girdime telefonu iš klientų. Tikimės, kad atsakymai bus jums praktiški, nes jie paremti patirtimi ir parodo, kaip iš tikrųjų atrodo kasdienis gyvenimas „ant popierių“ Norvegijoje.

Kokias šeimos išmokas galiu gauti Norvegijoje?

Norvegija labai remia šeimas. Svarbiausios išmokos yra:

• Barnetrygd (vaiko išmoka) – skiriama kiekvienam vaikui iki 18 metų. Ją moka NAV, o pinigai kas mėnesį pervedami į sąskaitą. Suma yra pastovi ir nepriklauso nuo jūsų pajamų.
• Kontantstøtte (priežiūros išmoka) – tėvai gali ją gauti, jei vaikas nuo 13 iki 19 mėnesių nelanko valstybinio darželio. Tai tarsi kompensacija už priežiūrą namuose.
• Foreldrepenger (tėvystės/motinystės išmoka) – leidžia tėvams likti su vaiku namuose kelis mėnesius ir gauti atlyginimą.

Praktiškai didžiausia problema lenkams yra rasti ir teisingai užpildyti paraiškas bei surinkti reikiamus dokumentus, apie kuriuos NAV dažniausiai nepraneša iš anksto. Paraiškos, nors iš pirmo žvilgsnio atrodo paprastos, iš tikrųjų turi daug papildomų pasirinkimų, apie kuriuos reikia žinoti pildant.

MultiNOR, be dokumentų tikrinimo ir pačios paraiškos parengimo, taip pat stengiamės numatyti, kokių dokumentų gali paprašyti NAV, kad paspartintume prašymų nagrinėjimo procesą. Mūsų klientai taip pat gali tikėtis pagalbos verčiant atsakymus iš institucijų ir pateikiant papildomus dokumentus, kai jų paprašo įstaiga.

Kaip galiu tvarkyti reikalus institucijose, jei nemoku norvegiškai?

Tai viena dažniausių problemų, kurias girdime iš lenkų Norvegijoje. Tokiu atveju geriausia pavesti reikalų tvarkymą specialistams, jei institucija nereikalauja asmeninio apsilankymo ar pokalbio su suinteresuotu asmeniu. Įstaigos neturi paraiškų lenkų kalba – jas reikia pildyti norvegiškai arba angliškai. Nemokant kalbos lengva padaryti klaidą – o institucijos klaidų neatleidžia.

Pavyzdžiui: pradedate dirbti Norvegijoje? Nepamirškite pateikti paraiškos dėl mokesčių kortelės Skatteetaten. Registruojate gyvenamąją vietą? Tuo rūpinasi UDI, bet prieš eidami į policiją, turite užpildyti internetinę formą. Dažnai reikia pridėti priedus tinkamu formatu – darbo sutarties skeną, asmens dokumentą.

Todėl dauguma mano klientų sako: „Verčiau, kad kas nors tai padarytų už mane, noriu būti tikras, kad viskas bus gerai.“ Ir tai yra mūsų vaidmuo – ruošiame paraiškas, verčiame laiškus ir bendraujame su institucijomis iš jūsų paskyros. Taip vietoj streso turite aiškumą, kad reikalas sutvarkytas teisingai.

Ar galiu gauti pagalbą verčiant dokumentus?

Taip – ir tai yra kasdienybė. Įstaigos, bankai ar NAV tikisi dokumentų norvegų kalba. Pavyzdžiui: teikiate paraišką dėl vaiko išmokos, o NAV reikalauja vaiko gimimo liudijimo norvegiškai. Arba kreipiatės dėl būsto paskolos ir bankas nori lenkiškų pajamų deklaracijų ar pažymos apie pajamas vertimo. Savo ruožtu sveikatos priežiūros darbuotojai gali paprašyti išverstos medicininės dokumentacijos, jei gydotės ir Lenkijoje.

Bendradarbiaujame su daugeliu vertėjų, todėl dokumentus priima Norvegijos institucijos. Tai smulkmena, bet lemianti – nes atmesta paraiška dažnai reiškia dar vieną mėnesį laukimo sprendimo.

Noriu pasiimti paskolą Norvegijoje – kaip tai veikia?

Norvegijoje paskolų sistema skiriasi nuo Lenkijos. Bankai daugiausia žiūri į pajamų stabilumą ir kredito istoriją. Vartojimo paskolą galima gauti be užstato, net iki 800 tūkstančių kronų. Būsto paskolai reikia nuosavo įnašo (mažiausiai 10%), bet bankas taip pat vertina, ar turite kitų įsipareigojimų: kredito kortelių ar pradelstų skolų. Prieš teikiant paraišką verta nemokamai pasitikrinti GjeldsMonitor.

Kiekvienas bankas reikalauja skirtingų dokumentų ir turi savo kriterijus. Vaikščioti po institucijas savarankiškai yra sudėtinga, todėl daugelis lenkų naudojasi tarpininkų paslaugomis, kurie leidžia užpildyti paskolos paraišką lenkiškai, o tada ji siunčiama į keliolika Norvegijos bankų. Tai tikrai patogesnis sprendimas nei kontaktuoti su kiekvienu banku atskirai.

Kokios sveikatos priežiūros išmokos man priklauso?

Jei dirbate legaliai Norvegijoje ir mokate įmokas, turite teisę į sveikatos priežiūrą tokiomis pačiomis sąlygomis kaip norvegai. Tai reiškia, kad galite:

• gauti EKUZ kortelę, kad galėtumėte gydytis Lenkijoje atostogų metu,
• gauti S1 dokumentą, kuris patvirtina teisę gydytis kitoje šalyje, pvz., Lenkijoje,
• gauti sykepenger (ligos išmoka), kuri mokama jau nuo pirmų nedarbingumo dienų,
• kreiptis dėl AAP arba reabilitacijos išmokos ilgesnio nedarbingumo atveju.

Praktiškai lenkai dažniausiai turi problemų su medicinine dokumentacija – gydytojas Lenkijoje išduoda dokumentus lenkiškai, dažnai ranka rašytus, o NAV jų nepripažįsta. Tai gali baigtis išmokos atsisakymu. Tokiose situacijose padedame surinkti visus reikiamus pažymėjimus ir pasirūpinti, kad NAV neturėtų pagrindo atmesti paraiškos.

Kas yra AI asistentas MultiNOR svetainėje?

Tai virtualus patarėjas, prieinamas 24/7. Galite jo paklausti pagrindinių dalykų – pvz., kokių dokumentų reikia vaiko išmokai ar kaip veikia mokesčių kortelė – ir iškart gaunate atsakymą.

Puikiai tinka, kai reikia greitos informacijos vakare ar savaitgalį. Tai tarsi pokalbis su draugu, kuris jau „praėjo“ šiuos reikalus institucijose.

Santrauka

Lenkai Norvegijoje turi teisę į daugelį išmokų ir galimybių, bet dažniausiai pasimeta formalumuose ir kalboje. Tiesa ta, kad institucijos Norvegijoje neveikia „prieš mus“ – jos tiesiog reikalauja visų dokumentų ir kantrybės. O būtent šios detalės dažniausiai stabdo reikalus.

Todėl verta šalia turėti žmogų, kuris puikiai išmano norvegų sistemą ir gali ją paaiškinti paprasta kalba. Taip vietoj kovos su formomis turite laiko tam, kas iš tikrųjų svarbu – darbui, šeimai ir ramiam gyvenimui Norvegijoje.